Términos de Reserva

Condiciones del sistema de reserva de calzado de Estilos Shekinah Cumaral

1. Sistema de Reserva

Nuestro sistema de reserva permite apartar el calzado de tu interés pagando una cuota inicial del 50% del valor del producto. El saldo restante debe ser cancelado en un plazo máximo de 30 días calendario.

Importante: La reserva no es reembolsable. En caso de no completar el pago en el plazo establecido, se pierde el anticipo.

2. Proceso de Reserva

2.1 Cuota Inicial

  • El pago inicial es del 50% del valor total del calzado
  • Se debe realizar en efectivo o transferencia bancaria
  • El producto se aparta del inventario una vez confirmado el pago

2.2 Plazo de Cancelación

  • 30 días calendario desde la fecha de reserva
  • Prórroga máxima de 15 días adicionales previa solicitud
  • Pasado el plazo, la reserva se cancela automáticamente

3. Política de Cancelación

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Sin embargo, debido a la naturaleza del negocio y el volumen limitado de inventario, establecemos las siguientes condiciones:

  • Antes de 7 días: Se puede trasladar el anticipo a otro producto del mismo valor o superior
  • Después de 7 días: El anticipo no es transferible ni reembolsable
  • No show: Si no se presenta a cancelar o retirar en el plazo, se pierde el anticipo

4. Entrega del Producto

4.1 Retiro en Tienda

  • Dirección: Calle 12 No. 20-26, Centro Cumaral, Meta
  • Horario: Lunes a Sábado de 9:00 AM a 7:00 PM
  • Presentar comprobante de pago total

4.2 Envío a Domicilio

  • Costo de envío por cuenta del cliente
  • Se realiza después de confirmar el pago total
  • Tiempo de entrega: 2-5 días hábiles según la zona

5. Garantía y Devoluciones

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación:

  • 30 días para cambio por talla (producto sin uso)
  • 90 días de garantía por defectos de fábrica
  • Se requiere presentar factura de compra

6. Contacto y Soporte

Para cualquier duda o reclamación relacionada con tu reserva:

  • WhatsApp: 313 405 3122
  • Email: oliverosjina@hotmail.com
  • Dirección: Calle 12 No. 20-26, Centro Cumaral, Meta
  • Horario de atención: Lunes a Sábado 9:00 AM - 7:00 PM

7. Modificaciones

Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento. Las reservas realizadas bajo términos anteriores se regirán por las condiciones vigentes al momento de la reserva.

Última actualización: Marzo 2026